Usabilità: definizione e concetti chiave

La definizione precisa e univoca di Usabilità è stata data nella norma ISO 9241 risalente al 1993. Tale definizione afferma che: “L’usabilità è l’efficacia, efficienza e soddisfazione con cui determinati utenti possono raggiungere determinati obiettivi in determinati ambienti d’uso”; si definiscono adesso i diversi termini presenti nella definizione, in altre parole:

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